Onlangs het 'n nabye familielid 'n onaangename verhaal vertel. Drie jaar gelede het sy haar vriendin by die werk gebring. Sy het nie geweet hoe om iets te doen nie, selfs werk op die rekenaar. En 'n maand later het die familielid besef watter onnoselheid sy gedoen het. Die meisie het begin om die hele span teen haar op te rig. Konflikte het begin. Sy het nog nooit sulke situasies in ander werk gehad nie, en sy weet net nie wat om te doen nie. Oneindig agter die skinder, is daar geen krag en senuwees om in hierdie situasie te werk nie, maar hy wil ook nie hierdie werk verlaat nie. Nog 'n probleem: sy is 'n baie aardige persoon en betroubaar. Miskien is dit hoekom hy nie vir homself kan opstaan nie. Stem saam, hierdie situasie is baie tipies (veral in die vroue-span). Wat om te doen met verhoudings in die span en hoe om in die algemeen op te tree, sodat daar in die toekoms geen probleme is nie? Dit blyk dat die oplos van konflikprobleme by die werk 'n hele wetenskap is.
In die alledaagse lewe word enige van die meisies met baie probleme, take en stresvolle situasies gesig. Maar die veiligheidsmarge waaraan ons saamwerk. lewenservaring, stel ons in staat om alle struikelblokke te oorkom. Gekonfronteer met 'n onoplosbare, ons dink situasie, ons vra vir hulp: ons raadpleeg die oudstes, ons deel met vriende, hang uit in die forums. In uiterste gevalle herken ons ons nederlaag in hierdie spesifieke geval en vergeet dit, want dit is nie so belangrik nie. Maar in die proses van ophoping van sulke situasies, veral in sosiaal belangrike sfeer, verdwyn ons vermoë om te weerstaan en vorentoe te beweeg, ten spyte van alles. Sy word vervang deur vrees, 'n gevoel van hulpeloosheid en wantroue teenoor ander. Emosies, soos die see in 'n storm, is gereed om ons te sluk op die eerste poging om uit hierdie nagmerrie te kom en kyk na wat losstaande gebeur.
Iets soortgelyk het met my neef gebeur. Haar storie is deur desperaatheid en 'n gehuil vir hulp deurboor. Daar is egter baie min feite op grond waarvan dit moontlik sou wees om die situasie te herstel en redelike advies te gee. En is dit nodig, redelike advies? Die situasie in die kantoor, soos beskryf deur ons heldin, is immers soortgelyk aan 'n eensydige verhouding: sy is lief vir hom en hy hou nie van haar nie. Met al die gevolglike gevolge: verwarring vir die doel, kwellinge van agterdog, 'n begeerte om geregtigheid te herstel.
As jou werkverhouding (met die leier, met kollegas) begin lyk soos die plot van 'n liefdesverhaal, en emosies heers oor die begrip van werksake, jou eie plek in die maatskappy en die owerhede, dan is dit regtig tyd om dit uit te vind. Kom ons begin met klein: jy moet kalmeer en kalmeer jou emosies. Enige van die volgende oefeninge sal werk, afhangende van jou verbeelding. As hierdie probleme vir jou bekend is, kan jy die volgende adviseer (ten minste sielkundiges so adviseer):
- Skryf 'n skriftelike appèl aan die oortreders.
- Trek 'n kleurvolle portret van elk van hulle, dan kan jy as 'n teiken gebruik wanneer jy dartjies speel.
- Versamel die collage (steggies uit tydskrifte is geskik) oor die onderwerp van pynlike gebeure vir jou.
- Stel 'n woordeboek saam van besonder skadelike frases.
- Dink aan 'n termometer van jou ergernis en merk dit vandag se graad.
By die oplos van konflikprobleme moet oefening gereeld, geduldig, in 'n stil huisomgewing gedoen word. Dit is raadsaam om uit te spreek wat jy voel. En natuurlik kan jy enigiets doen wat jy wil: skeurpapier met portrette in klein stukkies, sit rooi punte op onbevredigende grade vir slegte woorde in jou adres, dien enige fantasie straf. Oefening maak sin totdat die interne dialoog met al sy emosionele intensiteit nie afgehandel word nie, en planne vir wraak sal nie terugval nie. Ideaal gesproke kan jy ontslae raak van vrae wat niemand weet wat die antwoord is op: "Hoekom is ek so eerlik?" Of "Hoe kan sy daarna 'n beste vriend genoem word?" Of "Kan die direkteur self nie verstaan dat hy nul is sonder 'n stok ? ".
As jy emosioneel gereed is, kan jy 'n oefening begin wat sielkundiges noem, "verder gaan as die sirkel." Die betekenis daarvan is eenvoudig: terwyl jy in 'n situasie soos in 'n kook ketel brou, kan jy nie bepaal wat gekook word nie - pap of sop. U is immers een van die belangrikste komponente van hierdie brou. Sodra jy leer om te sien wat van buite gebeur, kan jy dadelik baie probleme sien wat nie direk met jou verband hou nie. Miskien gaan die maatskappy deur 'n krisis, daar is geen duidelike ontwikkelingsstrategie nie, die leierskap beheer nie die situasie nie en daar is min anders. Dit sal u help om die grense tussen u eie belange en ander se belange vas te stel. So, jy kan werk met 'n breër inligtingskonteks en bewustelik lewensbelangrike besluite neem vir jouself.
Om hierdie oefening uit te voer, moet jy leer en jouself konstruktiewe vrae gee, dit is diegene wat beantwoord kan word. Byvoorbeeld, in gesprekke met ander mense of afgelei gebaseer op die ontleding van gebeure en aksies van belanghebbendes. Onthou die lesse van die letterkunde in die skool. As jy 'n literêre werk ontleed, was jy 'n buite waarnemer, asof 'n deskundige wat op grond van die beskikbare feite hipoteses oor die motiewe van die helde voorgestel het. En miskien het jy jou in die rol van hierdie of daardie held voorgestel en op sy innerlike wêreld vir homself probeer. Hoekom het hy op hierdie manier gedra? Watter inligting het hy gehad? Watter take het hy opgelos? Waarna streef hy na? Wat het hom verhinder om anders te reageer?
Oplossing van konflikprobleme by die werk, probeer om iets soortgelyks te doen: vertel hoe alles gebeur as jy agter die sirkel staan. Kyk na die situasie as geheel, met inagneming van die onderlinge verband tussen verskillende helde. Onthou dat mense behalwe werk ander belange het, en hulle mag dalk nie so sterk op oorlog met jou wees nie. Jy sal vinnig verstaan waar jy werklik nie genoeg inligting oor die maatskappy as geheel het nie, oor individuele mense, en waar jou fantasieë met jou inmeng. En hoekom in jou kantoor werk konflikte op 'n onvanpas manier opgelos? In die loop van die saak is dit nodig om iets in gesprekke met werknemers, met die leier, te verduidelik. Dit sal goed wees om rekords te hou, want met ingeligte inligtingversameling sal u idees oor die oorsake van wat gebeur, verander.
Vroeg of later kom jy by die sleutelvraag oor waarom jy hierdie spesifieke werk gekies het, en jy sal die hulpelose posisie "Ek wil nie verlaat nie, maar dit kan ook nie werk nie". Of jy vind geskikte metodes om die situasie reg te stel, of jy sal konsentreer op die vind van 'n nuwe werk. Sukses in die oplossing van konflikte by die werk!