Konflik het baie betekenisse, en almal verstaan dit op hul eie manier. Ons kan sy betekenis aflei ten opsigte van die tipe konflik, of ons kan sy hoofkenmerke vergelyk en dus sy algemene definisie vind, wat natuurlik ons sal help om die sielkundige konfliksituasie te analiseer. Hierdie analise sal uitgevoer word afhangende van die tipe konflik en die gedrag van die individu op hierdie tydstip.
Konflik is dikwels die alledaagse alledaagse situasie, waarmee almal ontmoet en op afstand almal verstaan die betekenis van hierdie woord, gebruik dit in sy alledaagse woordeskat. Dit is die belangrikste aspek van interaksie in die samelewing, die eienskappe van sy groepe, die vorm van verhoudings tussen potensiële en werklike vakke van sosiale aksie. Konflik is dikwels 'n botsing van verskillende belange, waarin elkeen van die individue 'n standpunt inneem ten opsigte van hul belangstelling, om die bevrediging van sommige van hul behoeftes te bevredig of te beskerm, waarvan die wese verborge is in die konflik wat ontstaan het.
As ons oor hul oorsake praat, ontstaan hulle in die loop van die interaksie van twee individue en in teorie is dit onvermydelik, hoewel hul voorkoms minimaal kan wees. Konflikte kan uiteenlopend wees, in meer gevalle negatief, wanneer dit kan lei tot twis, vernietiging van ooreenkomste en verswakking van die verhouding tussen akteurs. Maar soms kan die konflik nodig wees en 'n sekere behoefte daarstel, met die doel om hul emosies en aggressie uit te spat, wanneer beide kante, deur die konflik, 'n soort onderbewuste spel aanpak wat dieselfde behoeftes op hul koste bevredig. Die oorsake van konflikte is te wyte aan die emosionele en sielkundige eienskappe van sy deelnemers, die eienskappe van moraliteit, gedrag en reeds vaste planne, beweeg en motiewe van gedrag, sekere beginsels van die individu.
K. Thomas identifiseer vyf verskillende gedragstyle tydens 'n konflik: kompetisie, samewerking, kompromie, ontduiking en aanpassing. In verskillende situasies kan style gekombineer word, 'n persoon kan optree volgens die graad en tipe konflik, maar kan ook sy eie soort gedrag tydens konflikte ontwikkel, wat te wyte is aan die eienskappe van sy karakter. Gedrag tydens 'n konflik kan afhang van die bui, sielkundige toestand tydens 'n konflik, die houding teenoor 'n ander interaksie persoon, en die tipe konflik en behoeftes. Dit is ook nodig om in ag te neem wat die individu wil bereik.
Die ontduikingstegniek word gebruik as die probleem vir jou nie so belangrik is nie, en jou teenstander is aggressief en onder sy behoeftes is daar net kompetisie met iemand, 'n geskil wat jy nie herken nie. Agressiewe styl kan slegs gekies word as jy weet dat hulle toegerus is met goeie gesag en die meeste mense ondersteun jou, jy is ook selfversekerd en sal jou reg kan bewys. Die styl van samewerking is goed, die kode wat jy met jou teenstander het, het reeds stabiele vriendelike verhoudings, en jy sal sy mening moet aanvaar. Die styl van samewerking en kompromie is die mees effektiewe vir die oplossing van konflikte, en in die meeste gevalle is die mees korrekte, want konflik vermy, dit is selde moontlik om dit op te los, net soos aggressie nie die beste manier is om dit te doen nie.
Vir elke konflik word die hoofstadia onderskei, wat verskillende eienskappe, aksies en hul eie eienskappe het. Die eerste fase is die ontstaan van 'n konflik waarin verskillende menings gevorm word en daar ontstaan gronde vir konflik. Die tweede fase is die oorgang van 'n potensiële konflik na 'n regte een, wanneer 'n konflik ontstaan en elk van die partye kies reeds sy posisie daarin. Die derde fase - konflikte, hang af van baie verskillende faktore, daarom duur dit in verskillende tydsduur. Op hierdie stadium is 'n kulminasie moontlik. Die laaste fase is die stadium van die oplossing van die konflik, opsomming van die resultate, waarvan verskillende gevolgtrekkings reeds volg.
Wat is die maniere om konfliksituasies op te los? Om spanning te verminder, is dit minder om op jou eie opinie te fokus, empatie te kan gebruik en die tweede kant, sy gevolgtrekkings te verstaan, hoekom jou teenstander dit presies doen, terwyl jy die hoof troef en voordeel het, die essensie van die konflik self verstaan, waarin Jy neem deel en sal dit so gou moontlik kan oplos. As jou teenstander 'n aggressor is, kan jy voorspel hoe hy jou gedrag wil sien - hy wag vir dieselfde aggressie, woede en aanval. As jy dit voorspel het, stel jouself so kalm, dalk effens neutraal in die geskil uit - en jy sal die inisiatief en 'n meer voordelige posisie in die konflik kry.
Toon aan dat jy die gesprekspartner verstaan en sy toestand aanvaar, dat jy nie teen hom is nie, maar saam met hom wil werk om 'n sekere probleem op te los vir albei van jou en jy neem al die menings in ag. Moet nooit 'n teenstander blameer of oordeel nie, net omdat jy verskillende menings het - hoeveel mense op aarde, soveel gedagtes, elke persoon dink op sy eie manier en ons kan hulle nie daarmee hef nie.
'N Goeie tegniek om te leer hoe om konflik op die regte manier op te los en om jou gedagtes te verskerp, is visualisering en selfkritiek. Stel jou voor 'n konflik wat reeds in die verlede opgelos is en kyk vir jou foute om te keer dat hulle weer in die toekoms gebeur, maak gevolgtrekkings.
Deur die sielkundige konfliksituasie te ontleed en sy essensie te verstaan, kan ons leer om sulke voorvalle te verminder en ook so gou moontlik op 'n hoë vlak op te los sodat die belange van albei kante ten gunste is en die verhoudings tussen individue op dieselfde vlak bly of selfs verbeter. die vermoë om uit sulke moeilike situasies te kom.