In hul plek het die jeug gekom en het sy probleme ondervind met haar ondergeskiktes. Ja, maar wat is dit wat oor die algemeen beskou kan word as 'n tipiese fout van leiers in verhoudings met ondergeskiktes. Nee, wat is 'tipies' is redelik verstaanbaar - dit is wat oral en oral gevind word. Maar die fout? As die fout in die diktee of beheer algebra is, kan dit maklik bepaal word: daar is handboeke, in hulle reëls, ons neem 'n notaboek - ons kyk. Ja, hier, asseblief, jy kan die rooi beklemtoon. Weereens, meer ... En waar is die handboeke op die regte verhoudings tussen bestuurders en ondergeskiktes? Daar is baie verskillende boeke oor bestuur, waar elke skrywer sy teorie ontwikkel, maar daar is geen universele erkende handboek nie. Hoe is dit in hierdie geval moontlik om die konsep van "tipiese foute van leiers" te gebruik?
As jy van 'n jong bestuurder van hierdie soort spraak hoor, weet jy, hy het nie 'n toekoms as leier nie. Daar is reëls, verskillende outeurs uiteengesit op hul eie manier, maar die algemene grondslag verander nie hiervan nie. En as hy nog nie verstaan nie ... Ons hoop dat ons lesers tot 'n ander kategorie jong bestuurders behoort. Die een wat wil leer, ondanks die afwesigheid van 'n handboek, is hierdie eenvoudige reëls. Eenvoudig in woorde en baie moeilik in die werklike lewe, wanneer jy boeke lees, moet jy voortgaan om die leeswerk te gebruik. Verstaan die verhouding met ondergeskiktes regtig. Dus, kom ons begin.
Afstandskending - die eerste meting van die veld van tipiese foute
Tussen die ondergeskikte en sy leier moet daar 'n afstand wees. Optimale. Afwykings in beide rigtings is foute.
A. Benadering
Nadat hy vriende geword het met sy ondergeskiktes, verloor die hoof die geleentheid om bevele te gee en hoop dat hulle vervul sal word. Ondergeskikte vriende kan, op 'n vriendelike manier, so ontspanne wees, die vervulling van 'n belangrike taak oorweldig. Maar kan jy nie vriende wees met jou ondergeskiktes nie. Natuurlik kan jy. Buite ure. Op die werkplek eindig vriendskap. Maar net op amptelike sake. Dit is nie nodig om te streef om altyd soos 'n opgeblase, belangrike, leidende persoon te lyk nie. Slegs op die oomblik wanneer dit kom by besluite, tydsberekening, maniere om die werk te doen, evaluering van die resultate. En wanneer gister se sokkerwedstryd bespreek word, kan jy (nodig) ontspan en vergeet dat jy die baas is.
Dit blyk dat jy die hele tyd moet balanseer, van een staat na 'n ander moet beweeg, van een rol na 'n ander? Dit is reg. En om dit te doen, as dit van die begin af aanpas, is dit glad nie moeilik nie. En dan ontstaan 'n gewoonte.
B. Verwydering
Om van hul ondergeskiktes 'n muur van begrip vir hul hoë bestemming te skei, verloor die hoof die belangrikste ding: respek, eenvoudige menslike kontak met die mense wat sy toekoms heeltemal bepaal. Hulle doen immers die werk. En aangesien daar geen leier is nie, as hulle dit nie goed wil doen nie, regtig goed, dan sal geen leierskap hier help nie. Die snaaksste ding is dat niemand van die vertrek dit doen as gevolg van hoë selfbeeld nie. Sulke eerlik dom mense kom eenvoudig nie na die poste van meerderes nie. 'N Sekere vervreemding, 'n poging om 'n oormatige afstand te kry, is gewoonlik 'n verhoogde vrees vir' te naby ', soos hierbo bespreek.
Werkopdrag - die tweede meting van die foutveld
Die hoof moet sy werk doen, nie ondergeskiktes vervang nie, maar ook nie gee wat hy net kan doen nie.
A. Die eerste onder gelyke
Die baas moet nie slimmer wees as al sy ondergeskiktes nie, selfs die mees talentvolle en hoogs opgevoede (hulle wil gewoonlik nie base wees nie, hulle verkies kreatiewe werk). Hy behoort nie meer te weet oor die gemeenskaplike oorsaak as die mees ervare werkers nie, gewoonlik diegene wat reeds vir aftrede voorberei. Die hoof moet nie die mees energieke en gehard wees nie. Hierdie eienskappe is die hoogste kenmerk van jong werknemers wat pas hul loopbaan begin. Die baas dink aan die vooruitsig en staak die hele span om dit te bereik. Hier is sy werk. En sy beliggaming is 'n persoonlike voorbeeld. In 'n baie kort tyd sal die hele span begin om die saak te behandel presies soos wat die leier dit doen (praat nie) nie.
B. U probleme is u probleme
Die hoof moet in staat wees om elkeen van hul werknemers iets voor te stel, om iets te help, en bowenal - om sy probleme te luister en te verstaan. En dan help. Moenie die persoon alleen met die probleem verlaat nie, moenie enige pogings om 'n oplossing te vind, dink daaroor praat nie, praat, onthou van tyd tot tyd. En 'n oplossing sal gevind word. Saam.
Tegnologie beplanning en beheer - 'n kritiese meting van moontlike foute
Sonder 'n plan is daar geen beheer nie, sonder beheer is daar geen beweging nie. Almal stem saam. Kyk asseblief, mnr. Bestuurder, wat het jy vandag, volgende week? En jou ondergeskiktes?
A. Nie-formalisering
Laat die lesers hierdie woord vergewe, maar hoe om mondelingse ooreenkomste met hul ondergeskiktes te noem, dat dit "gouer gedoen moet word" of "ons moet dit binnekort doen". Slegs 'n skriftelike plan met 'n duidelike aanduiding van wie, wat en teen watter datum gedoen moet word. Wel, gereelde beheer - op sigself. En gewoonlik 'n week en 'n maand. Gebaseer op die jaarlikse program, wat kwartaalliks hersien word.
En soos ons reeds opgemerk het, sal die bestuurder se persoonlike plan en persoonlike beplanningstegnologie vir sy werk baie vinnig deur sy ondergeskiktes beskou word en die de facto-standaard word. Watter soort beplanning gebruik jy: in drome, in 'n weeklikse, in 'n groot lessenaar notaboek, in 'n persoonlike rekenaar (selfoon, sakrekenaar) - die regte ding om te beklemtoon.
B. Formaliteit
Planne, planne - verslae, verslae. Weekliks, maandeliks, op sakereise, vir petrol, papier, volgens die resultate van vergaderings, op reise na sleutelkliënte - skryf, skryf, almal skryf, niemand werk nie ... Ja, dit is die ander uiterste. Dit is baie maklik om dit te beveg met die hulp van dieselfde instrument: pen en papier. Beter as elektronies.
Sou daar op hierdie werkplek 'n weeklikse verslag wees, sê die hoof van die verkoopsafdeling? Ja, natuurlik. Die volume? 2-3 bladsye. Voorbereidingstyd: hoogstens 'n halfuur. Dit is die standaard van die onderneming. Bespreek, goedgekeur en geïmplementeer. Min inligting Kan ons meer tyd toeken? Nee? So, ons moet 'n inligtingstelsel ontwikkel: klik die bestuurder op die knoppie, en die verslag en spring na die skerm. Die vorm is standaard, programmeerders sal dit met 'n outomatiese prosedure uitreik. Dit bly net om te dink, die figure te analiseer en woorde te voeg aan wat die belangrikste was hierdie week.
Om te dink? Hier is dit, die goue draad, die veer van die koorsvoël - dit is nodig om te dink vir jong bestuurders om hul gedrag te analiseer, dan sal foute hulself wys. En om ten volle te haas of of die opleiding, of die biblioteek (netwerk) in die hoop dat hulle sal vertel ... Nee, sonder om te lees, watter soort gedagtes kan daar wees? Vir regte gedagtes benodig jy 'n voedingsmedium - byvoorbeeld artikels van ons webwerf. Dit is nie die laaste nie, en wat sal volgende wees - skryf aan ons in die kommentaar.