Lyudmila was besig om voor te berei vir haar man se verjaarsdag. Sedert gisteraand skoonmaak in die huis was, is produkte gekoop. Vir vandag was daar kook en koop die hoofversiering van die tafel - 'n feestelike koek, want sy wou vars koop.
Spoiled vakansie
Luda het vroeg na die naaste supermark gegaan. Die keuse was wonderlik: hier en die meds, koekies, wafer en sjokolade, maar sy het 'n groot koek gehad in 'n pragtige verpakking met roombloem. Interessant in die vervaardiger, het sy geleer dat die koek hier in die supermark gemaak is, die winkel se banketbakkers. "So, vars," het Lyudmila om een of ander rede besluit en om bevestiging te vind - die datum op die prijskaartjie - het gehaas om te betaal.
By die huis kom die vrou, sonder om oop te maak, die koek in die yskas en vergeet dit tot die aand.
Toe die hoogtepunt van die vakansie gekom het, is die koek plegtig uit die boks verwyder en met kerse in die vorm van twee figure versier. Andrei se man het hulle vrolik uitgewis, onthou, blykbaar sy kinderjare, en sny die koek in twaalf gelyke dele. Haar man se vriende, wat nogal goed gevoed is, maar nog steeds gretig wag vir die soet, begin die stukke uit die skottel losmaak.
Toe die eerste reaksie van die gaste gehoor is: "O, wat is dit?" en "Wat ruik dit?" - Lyudmila se hart het gekontrakteer. Eers nou het sy die koek gesnuif, dan het die room gelek - en die walglike reuk van rommelbotter en 'n onbegryplike plastiese smaak het haar onaangenaam geslaan. Dit was verskriklik. Vriende het natuurlik begin om dit te grap en haar troos te troos. Haar man het selfs na 'n ander koekie na die winkel gehardloop, maar vir Lyudmila was die aand hopeloos verwend en het sy al voorspel waarheen te gaan met vervalde produkte.
Die eerste oorwinning
En die volgende dag het die vrou besluit om na die supermark te gaan om dit uit te sorteer. En ek het die res van die koek saam met my geneem - so, net in geval - hulle sal skielik nie in die winkel glo nie en wil ook probeer.
Ek moet sê, die supermarkadministrateur was nie te gelukkig oor haar besoek nie. "Stel 'n tjek aan, asseblief," het sy beveel. "Ek het ongelukkig nie die tjek gehou nie," het Lyudmila geantwoord, "maar ek het steeds 'n boks met 'n pryskaartjie. Die datum is daar." Die administrateur het ontevrede gegaan - daar was niks om te bedek nie. Lyudmila het voorgestel dat sy 'n stukkie koek probeer, maar sy het net gesnuif, geweier om smaakloos te wees. Sy het dadelik ingestem dat dit vreemd geur het, en dit was nodig om die volle bedrag ten volle terug te gee aan die hartseer-kliënt.
Maar, nadat sy haar geld terug ontvang het, het Lyudmila nie 'n gevoel van verligting gevoel nie. Die triomf van die wenner is deur 'n bederfde triomf en 'n onaangename gevoel van sediment op sy siel getref. "Nee, dis nie genoeg nie, ek wil morele vergoeding hê," het sy skielik besluit, selfs vir haarself. En ek het myself gevra: "Hoe kan ek dit doen?"
Moenie stil wees nie!
In die eerste plek moet jy 'n klag by die naam van die supermark se bestuur skryf, waar alles beskryf word wat gebeur het. Maak seker dat u 'n afskrif van die klagte aan die verbruikersbeskermingsvereniging stuur. Die bestuur begin gewoonlik van die produsente vra (in hierdie geval is dit interne verrigtinge). Dikwels is daar 'n swak poging om die verantwoordelikheid op jou te plaas. Byvoorbeeld, jy mag beskuldig word van onbehoorlike berging van die produk. Of hulle kan sê dat 'n koek 'n nep is. Maar in die meeste gevalle is een klagte genoeg om jou te vergoed vir 'n sekere bedrag en vir morele skade.
En indien nie, dan is dit die raad: vind 'n hoek van die koper in die winkel, waar die telefoonnommers van die distrikshospitaal en die vereniging vir die beskerming van verbruikersregte aangedui moet word. Dan kan jy direk vanaf die supermark bel en die Sanctuary uitnooi om 'n amptelike uitgrawing te maak met daaropvolgende ondersoek en verifikasie van alle sertifikate van gehalte en ooreenstemming. Jy sal sien - die bestuur van die supermark sal onmiddellik meer akkommoderend word.
As die gebruik van die produk egter meer ernstige gevolge gehad het (byvoorbeeld, een van die gaste is met vergiftiging gehospitaliseer), dit is 'n ander manier - die hof. Dan moet u, in parallel met die klagte, vinnig monsters van 'n swak gehalte produk na die Sanitêre Stasie neem en 'n eksamen bestel. Ware, vir hul eie geld, maar as die hof die fout van die vervaardiger bevestig, sal die hof u verplig om u koste vir ondersoek terug te betaal. En as jy mediese hulp nodig het, is 'n sertifikaat van 'n dokter met die diagnose, datum, tyd en seël van die hospitaal, baie nuttig. Getuies, gaste, byvoorbeeld, sal ook nie oorbodig wees nie.
Help jouself
Die belangrikste oortreding in supermarkte is uiters vroegtydige produkte wat nie betyds skoongemaak word nie, herpak en pryspryse met 'n meer onlangse datum aanbring of aan die kulinêre afdeling vir verwerking gee.
Bepaal die varsheid van die produk slegs in voorkoms is moeilik, so vra vir 'n monster sny of ten minste reuk.
Hou altyd aandag aan die stoorvoorwaardes van produkte in die winkel. Moet gewaarsku word: 'n skerp reuk van knoffel of speserye, wat die stale reuk van vleis onderbreek.
Lae kwaliteit of gebrekkige voedselprodukte is onderhewig aan ruil.
Hou altyd tjeks van aankope (of 'n supermarkpryskaart) totdat u hierdie produkte gebruik.
As u besluit om 'n substandaard produk na die winkel terug te stuur, is dit beter om die verpakking daaruit te wys. Maar selfs as daar geen tjek en verpakking is nie, kan u u aankoop bewys deur die administrateur te vra om die kasregister op te haal, wat vir 1 maand gehou moet word (onthou die aankoop en ander produkte wat u gekoop het).
U kan 'n ooreenstemmende verlaging in die koopprys of 'n vervanging vir 'n soortgelyke produk eis, asook die goedere weier en die geld terugbesorg.
Los jou klagtes in die klagboek - dit werk.