Om mense vinnig te vind en 'n gemaklike gesprek te hê, moet jy die reëls van goeie kommunikasie ken wanneer jy kommunikeer. Om hierdie subtiliteite te ken, sal die lewe makliker maak en ontslae raak van belaglike situasies.
Hoe korrek om mense te leer ken?
Wanneer mense bymekaar kom, is dit gewoon om mekaar voor te stel. Die frase "Laat ek jou bekendstel ..." sal hierin help. Vervolgens word die naam gegee en, indien nodig, die genus van sy aktiwiteit. Wanneer 'n persoon by 'n reeds saamgestelde maatskappy aansluit, word sy naam gepraat. Die res moet hulself voorstel.
Daar is ook 'n kennisbevel: die eerste is diegene wat jonger of ouer is, en stel hulle so op as senior. As jy die name van die mense wat jy verteenwoordig, vergeet, gee die inisiatief aan hul hande: "Ontmoet asseblief ...".
Terloops, 'n man moet opstaan wanneer hy ontmoet, as hy sit. 'N Vrou moet dieselfde doen as sy bekendgestel word aan 'n persoon van eerbare ouderdom of hoë kantoor.
"U" of "U"?
Om die dilemma van "jy" of "jy" op te los, sal ook die reëls van goeie gedrag help. Die "jy" word aangespreek in die familie en in 'n informele atmosfeer aan vriende, kollegas, vriende, kinders.
Op "jy" adres aan onbekende of onbekende mense, sowel as ouer mense. In die amptelike situasie moet jy selfs bekende mense "Jy" noem. Die "jy" moet deur die joernalis gekontak word aan die persoon tydens die onderhoud, die dokter aan die pasiënte, die onderwyser aan die studente van die senior en middelbare skool. Om te bepaal hoe om werknemers te kontak, moet gelei word deur die reëls wat in die span gevestig is.
Die oorgang van "Jy" na "Jy" kan ook pynlik lyk. Maar hier is daar reëls: kommunikeer aan "jy" moet die baas aan sy werknemer, of die ouer jonger, bied. In kommunikasie tussen 'n man en 'n vrou is die inisieerder van informele kommunikasie gewoonlik 'n man. Maar vandag erken hulle die teenoorgestelde situasie. Die reg om so 'n oorgang te "toelaat" behoort egter aan 'n vrou.
As jy geskei is van 'n persoon met 'n groot verskil in ouderdom of sosiale status, is die oorgang na "jou" onaanvaarbaar.
Op watter onderwerpe razgov arivat?
Praat oor die weer is steeds relevant onder mense wat onbekend is teenoor mekaar. Jy kan neutrale onderwerpe bespreek - boeke, flieks, reise of troeteldiere. Probeer om te praat oor politiek, godsdiens en houdings.
'N Goeie teken is nie om op negatiewe wyse die vlak van die organisasie van die geleentheid, die skottelgoed en drankies te bedien nie, sowel as die gedrag van mense. Raak ook nie persoonlike probleme aan nie.
Moenie aantoon dat die gesprek jou verveeld is nie: dit is nie gepas om na die horlosie te kyk nie, dinge te draai of die ander kant te kyk tydens kommunikasie.
Hoe kan ek per telefoon kommunikeer?
Daar is ook reëls vir kommunikasie oor die telefoon. Dit word nie aanvaar om oproepe tot 08:00 en na 22:00 te maak nie. Die gesprek moet begin met die woorde "Hello", "Luister", "Ja." Dit is ook wenslik om jouself voor te stel. Moenie die gesprek vertraag nie, want op hierdie manier neem jy tyd van 'n persoon.
As die gesprek per ongeluk onderbreek word, bel die oproep-inisieerder terug. Dieselfde persoon moet die telefoongesprek voltooi. Maar as daar skielik dringende aangeleenthede is, kan jy die gesprek stop, met verwysing na 'n waarskynlike verskoning.
As jy 'n fout gemaak het met die nommer, moenie belangstel in: "Waar het ek beland?" Dit sou meer korrek wees om te vra: "Dit is die nommer (noem die een wat jy nodig het)?".